Términos y Condiciones de uso

Entrega (Envíos y plazo de entrega)

Cursamos la orden de envío a nuestro almacén el día laboral siguiente al recibo de pago. Nuestro tiempo medio de entrega es de 3 días laborables pudiendo variar según la gama de productos y las zonas de entrega de 1 a 15 días laborables, desde la realización del pedido, este plazo puede variar en función de fiestas locales, carga de trabajo de las agencias de transporte, rotaciones de productos, etc. Siendo el plazo máximo legal de 20 días. Los precios de transporte están calculado exclusivamente para peninsula, para resto si enviarán presupuesto para su aprobación.

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S.C.A. San Rafael garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo. Asimismo al registrarse el cliente presta su consentimiento para que S.C.A. San Rafael utilice sus datos personales con el fin de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos. En el supuesto que S.C.A. San Rafael prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consetimiento informándote de la finalidad a que se destinarán dichos datos.

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  • Cláulula general:

Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en S.C.A. San Rafael quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la integra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

  • Pedidos:

Los pedidos realizados se entienden "en firme". El hecho de efectuar un pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas por parte del cliente, de las condiciones generales de venta.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros IVA incluido, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.

  • Cancelación de pedidos ya cursados:

S.C.A. San Rafael se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido aún estando pagado, devolviendo en este caso la totalidad del pago.

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en S.C.A. San Rafael, los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días naturales, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.

En función de la Ley 15/1/96 número 7/1996, las reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:

  1. No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
  2. La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
  3. En las reclamaciones, en el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a S.C.A. San Rafael en el plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido y los costes de devolución corren a cargo del cliente. 

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